گارانتی یکساله: اطمینان و کیفیت در خرید
گارانتی یکساله محصولات فروشگاه ست پرو
همه ساعت های موجود در سایت ست پرو دارای ضمانت یکساله موتور و باتری هستند. این ضمانت به مشتریان اطمینان می دهد که محصولاتی با کیفیت بالا و عملکرد مطمئن دریافت خواهند کرد. تعهد ضمانت بر عهده فروشگاه ست پرو است و مشتریان می توانند با خیال راحت از خدمات گارانتی استفاده کنند.
شرایط استفاده از خدمات گارانتی
برای بهره مندی از خدمات گارانتی، مشتریان باید ضمانت نامه ای که همراه با ساعت ارسال می شود را نگهداری کنند. این ضمانت نامه شامل شرایط خاصی است که لازم است رعایت شود:
- بدنه دستگاه نباید باز شده یا توسط اشخاص غیرکارشناس تعمیر شده باشد.
- محصول نباید آسیب فیزیکی داشته باشد که ناشی از استفاده نادرست کاربر باشد و با چشم قابل مشاهده باشد، مانند شکستگی یا خراشیدگی.
- تغییر رنگ ناشی از تماس با مواد شیمیایی شامل گارانتی نمی شود.
- صدمات ناشی از حمل و نقل کالا به عهده صاحب محصول است.
- کارت گارانتی باید هنگام ارسال به شرکت همراه کالا باشد.
- مدت زمان خدمات پس از فروش 12 ماه است.
نحوه ارسال کالا برای استفاده از گارانتی
در صورت نیاز به ارسال کالا برای استفاده از خدمات گارانتی، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید:
- قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید تا هماهنگی های لازم انجام شود.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش ست پرو خودداری کنید؛ این کار می تواند مشکلاتی ایجاد کند.
- کالا باید در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شود تا در حین انتقال آسیب نبیند.
- فاکتور همراه کالا ارسال شود و مشکل موجود در آن ذکر گردد. اگر کالا هدیه بوده و فاکتور به درخواست خریدار ارسال نشده، می توانید از پیش فاکتور ایمیل شده پرینت بگیرید یا کد سفارش و مشخصات خرید را روی کاغذ جداگانه ای بنویسید.
- ساکنان تهران می توانند برای هماهنگی ارسال پیک با ما تماس بگیرند. ساکنان سایر شهرها نیز باید برای بازگرداندن کالا از پست استفاده کنند؛ هزینه های ارسال به عهده مشتری خواهد بود و فروشگاه هیچ تعهدی در قبال این هزینه ها ندارد.
آدرس ارسال کالا
لطفاً بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید:
استان تهران - بازار تهران - خیابان پانزده خرداد - پاساژ دلگشا - طبقه منفی 3 - پلاک 171 - کدپستی: 1116915777 - تلفن تماس: 52002284 - 021
با توجه به شرایط ذکر شده، مشتریان عزیز می توانند با آرامش خاطر از ساعت های خود استفاده کرده و در صورت نیاز، از خدمات گارانتی بهره مند شوند. تمامی تلاش ما در ست پرو ارائه بهترین خدمات ممکن به شماست.