سوالات متداول درباره خدمات ما
سوالات متداول
در این صفحه به مهم ترین سوالات شما در مورد خدمات و محصولات ما پاسخ خواهیم داد. هدف ما رضایت شما مشتریان عزیز است و امیدواریم که با این اطلاعات، تجربه خرید بهتری را داشته باشید.
آیا ارسال سفارشات به سراسر ایران رایگان است؟
بله، برای تمامی نقاط ایران امکان ارسال رایگان از طریق اداره پست فراهم شده است. این سرویس به شما این امکان را می دهد که بدون پرداخت هزینه اضافی، کالاهای مورد نظر خود را دریافت کنید.
پرداخت وجه به چه صورتی می باشد؟
امکان پرداخت وجه برای شما عزیزان به دو صورت زیر فراهم است:
- پرداخت آنلاین (برای سراسر ایران)
- پرداخت اقساطی (برای سراسر ایران)
این تنوع در روش های پرداخت باعث می شود تا شما بتوانید بر اساس شرایط خود، بهترین گزینه را انتخاب نمایید.
سفارش های ثبت شده چند روزه به دست ما می رسد؟
مدت زمان تحویل بسته ها بسته به آدرس و انتخاب نحوه ارسال متفاوت است. در زیر جزئیاتی ارائه می شود:
- شهر تهران: با انتخاب روش ارسال فوری از طریق پیک، مدت زمان تحویل کالا معمولاً بین 1 تا 6 ساعت پس از ثبت سفارش خواهد بود.
- شهرستان ها: با انتخاب روش ارسال سریع از طریق تیپاکس، مدت زمان تحویل کالا عموماً بین 1 تا 3 روز کاری خواهد بود.
- ارسال رایگان: با انتخاب روش ارسال رایگان از طریق پست پیشتاز، زمان رسیدن کالا معمولاً بین 2 الی 5 روز کاری خواهد بود.
آیا امکان تعویض یا مرجوع کردن سفارشی که داده ایم وجود دارد؟
بله، امکان تعویض یا مرجوع کردن سفارش وجود دارد. ما برای جلب رضایت شما عزیزان، سرویس 7 روز ضمانت بازگشت کالا را راه اندازی کرده ایم. برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً به بخش نحوه استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت کالا مراجعه فرمایید.
آیا ساعت های شما ضمانت دارند؟
تمامی ساعت های موجود در سایت ست پرو دارای ضمانت یکساله موتور، باتری و رنگ هستند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه استفاده از گارانتی یکساله محصولات، به بخش مربوطه مراجعه نمایید.
آیا ساعتی که در سایت نیست را می توانم درخواست کنم؟
بله، مشکلی نیست. تنها کافیست مدل و عکس ساعت مورد نظر خود را برای ما در واتساپ ارسال کنید تا بتوانیم درخواست شما را بررسی کنیم.
با مطالعه این صفحه، امیدواریم سوالات شما پاسخ داده شده باشد و بتوانید با اطمینان بیشتری خرید کنید. اطلاعات دقیق و کامل در اختیار شما قرار گرفته تا تجربه خرید آسان تری داشته باشید.